Conferencia Javier Catalina - Apuntes

Javier Catalina

Inteligencia Emocional

¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otros?

¿Por qué hay gente inteligente que fracasa en su vida personal?

Rodearse de gente buena

Temas:

1.       Inteligencia

2.       Cerebro humano

3.       Emociones

4.       Inteligencia emocional

5.       Mapa de competencias

6.       4 Círculos de Hay McBeer

7.       Estilos de liderazgo

8.       Clima organizacional

Éxito

23% capacidad intelectual

77% Aptitud emocional

¿Cuánto tiempo invertimos en lo intelectual y cuánto en lo social?

Inteligencia

·         Lingüística

·         Lógico-matemático

·         Espacial

·         Corporal cenestésica

·         Musical

·         Intrapersonal

·         Interpersonal

·         Naturista

Diferencia Humano animal

Ø  Planificar

Ø  Largo plazo

Ø  Renunciar hoy para ganar mañana

Cerebro:

Reptiliano - instintos, percibe

Límbico - sentir

Corte - Pensar

Neocortex - Razonar

Percibe > Siente > Piensa > Actúa > Resultado

Emociones

Motion = Mover

Emoción > Pensamiento (impulso) > Comportamiento > Resultado

Técnicas de aislar el pensamiento de la emoción (Me falta aprender)

ü  Contar hasta 10

ü  Posponer a mañana

ü  Calmarse

"Técnicas de control emocional"

Sentimiento

> Decisiones

> Acciones

Emociones básicas

o   Ira

o   Miedo

o   Alegría

o   Tristeza

Sentimiento <-> Rendimiento

Alegre:

Ø  Más comunicativa

Ø  Más convincente

Ø  Transmite más autoconfianza

Ø  Más flexible

Ø  Más salud

Predisposición emocional

§  Crear hábitos

§  Acostumbrarnos a estados de ánimo

Gestionar emociones

      No reprimir

      Lo Hacemos habitualmente

      Fin egoísta

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Necesidades emocionales en el trabajo

o   Seguridad (No ser despedido)

o   Retos alicientes (Reconocimiento - hay conformistas)

o   Sentirse singulares (Reconocimiento)

o   Parte de algo - No solos, no aislados

o   Crecemos - desarrollo (motiva aprender)

o   Sentir que contribuimos

§  Hacer cosas sin valor

§  Rutina - no necesariamente malo

Te sientes mal ---> Piensas mal

Nota: elaborar cuadro para evaluar continuamente

Inteligencia emocional

Nosotros --> Lo demás

Conocer --> Actuar

Si estás continuamente molesto con todos al rededor no eres inteligente emocionalmente

§  (No sabes adaptarte)

§  Insistes que el entorno sea como quieres

IE - Actuar sabiamente en las relaciones humanas

IE --> Competencias

Mapa de competencias

Competencias:

o   Características personales

o   Niveles de desempeño

o   Nos diferencian

Auto conocimiento

§  Conciencia emocional

§  Autoconfianza

§  Autovaloración

La persona: Modelo ICEBERG

Nota: ¿Cuanto conozco a mi personal? Definir

o   Habilidades

o   Conocimientos

--------------> Distinguen personas con IE y las que No

o   Rol social: Rol que yo quiero mostrar (como quiero que me vean)

o   Autoimagen: Imagen de uno mismo

o   Cualidades: Características personales

o   Motivaciones

Motivación

+ Motivación >

Ø  Pensamientos > Comportamiento > Resultado

+ Emoción    >

Motivaciones sociales:

Ø  Logro

Ø  Afiliación

Ø  Poder

Somos felices - congruencia con motivaciones

Perfil de motivaciones no cambia en la vida.

Hay otras motivaciones personales.

Autoconocimiento

Preguntar - Feedback

Proceso:

Negación > Rabia > Reconsideración > Aceptación

Uno mismo

 Conocido - Desconocido

Abierto - Punto ciego

Otros

Conocido - Desconocido

Escondido - Cerrado

Necesitaría algunos puntos de referencia o características de referencia

Autoregulación

o   Autocontrol personal (Más importante)

o   Confiabilidad: integridad y sinceridad

o   Iniciativa

o   Responsabilidad, compromiso

o   Adaptabilidad

o   Innovación

o   Motivación de Logro

o   Optimismo

Optimismo: +IE

Amígdala

Ø  Respuesta instintiva

Faces secuestro de amígdala

Detonante > Emoción fuerte > Reacción > Remordimiento

Ideal:

Reconocer detonantes > Reconocer Emoción > Reacción más adecuada > No remordimiento

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Conocimiento organizacional

·         Organización

·         Saber a quién llamar

·         A quién hay que consultar

·         Manejar secretarias

·         Saber culebrear

Empatía

·         Sentimientos, razonamientos, motivaciones

·         Comprender puntos de vista diferentes a los nuestros

·         En el lugar de otro

·         Descifra signos y mensaje no verbal

·         Escuchar

·         Proximidad consideración y respeto

·         Evitando prejuicios y estereotipo

·         Positivo hacia cambio

·         Corrigiendo conductas erróneas

Habilidades sociales

·         Habilidad para trabajar en equipo

·         Colaboración

·         Liderazgo

·         Adaptarse al cambio

·         Resolución de conflictos

·         Comunicación

·         Influencia, impacto

Influir (No es mandar)

·         Trabajador impacta a jefe

·         No mando sobre él

·         Tratar de convencerle cuando no está en buen camino

·         Dar información

·         Confianza en el trabajador

·         Dice que no, pero me escucha siempre

·         Liderazgo arriba u horizontal

IE - Se puede mejorar

Modelo eficacia del liderazgo

Clima organizacional

·         30 a 50% Rendimiento

·         Depende del jefe

o   De cómo manda

·         Estilo (6 estilos)

o   Perfil y requerimientos

o   Características individuales

6 estilos de liderazgo:

1.       Coercitivo - haz lo que yo te digo

2.       Visionario / orientativo - ven conmigo

3.       Afiliativo - las personas primero

4.       Participativo - ¿qué piensas?

5.       Imitativo - Haz como yo

6.       Coacher - Inténtalo

Palos de golf: en cada situación se usa uno diferente

Medir clima organizacional

·         Flexibilidad

·         Responsabilidad

·         Estándares

·         Recompensas

·         Claridad

·         Compromiso del equipo

En bonanza se aumenta sueldo

Flexibilidad

·         Cuando hay trabajo innecesario

·         Nuevas ideas consideradas

·         En crisis: no ideas, todos a remar para salvar barco

Responsabilidad

·         Lo agradecen empleados

Estándares

·         Desafiante pero alcanzable

·         Mediocridad no tolerada

·         Empleado que gana igual pero no trabaja igual

Recompensa

·         Resultados

·         Fidelidad

·         Empleado sabe donde está

Claridad

·         Claridad en dirección y objetivo

·         Saber para que trabajan

·         Saber por qué se hacen las cosas

·         Comunicación interna

·         Visión global

·         Lo que espera de ellos

·         Expectativas personales y objetivos empresariales

Compromiso del equipo

·         Orgulloso de pertenecer

·         Dispuesto al esfuerzo adicional (Sirve para medir)

·         Confianza trabajo objetivo común

LIDERAZGO (Todo inteligencia emocional)

·         Formadores de equipo

·         Capaces de adaptarse a cambio

·         Empáticos

·         Auto disciplinado

·         Con iniciativa

·         Confianza en sí mismos

Esquemas de tiempo 2

Esquemas de tiempo 2

Esquemas de Inteligencia emocional

Esquemas de Inteligencia emocional

Esquema de sustentabilidad

Esquema de sustentabilidad

Utilización y Organización del tiempo

Experiencias para la arquitectura necesaria y posible

Expo Carlos Gonzales Lobo
Experiencias para la arquitectura necesaria y posible
Galería José Luis Benlliure, F.A. UNAM
2007

Aquí retomamos una genial presentación para compartir con el mundo.